Hədəfləri təyin etmək üçün SMART metodu: böyük nailiyyətlər üçün sadə bir alət

“Hədəfləri təyin etmək — görünməyəni görünənə çevirməyin ilk addımıdır”, — Toni Robbins, amerikalı yazıçı, sahibkar və həyat kouçu.

Şirkətlər və komandalar hər gün qiymətli resurslarını itirirlər, sadəcə ona görə ki, onların hədəfləri çox qeyri-müəyyən şəkildə ifadə olunub. Hətta güclü strategiyalar da effektivliyini itirir, əgər onların uğurlu həyata keçirilməsi üçün aydın istiqamətlər müəyyən edilməyibsə.

McKinsey & Company-nin məlumatına görə:

• yüksək məhsuldarlığa malik şirkətlərdə belə strategiyalarının potensialı ilə əslində əldə olunan nəticələr arasında 30 faizlik fərq müşahidə olunur;
• başqa bir son sorğu göstərdi ki, əməkdaşların 72%-i dəqiq hədəf qoyulmasını öz məhsuldarlıqlarını artıran ən güclü motivasiya amillərindən biri hesab edir.
• həmçinin, əməkdaşların 70%-i bildirir ki, məhz hədəflər və işdə məqsəd hissi onların səmərəliliyinin əsas hərəkətverici qüvvəsidir.

Bu rəqəmlər sadə bir həqiqəti göstərir: hədəflər yalnız o zaman işləyir ki, onlar aydın, ölçülə bilən və məqsəd hissi ilə əlaqəli olsun. Məhz buna görə də artıq uzun illərdir ki, qlobal təcrübədə özünü doğrultmuş SMART metodu həm biznes, həm də şəxsi inkişaf üçün etibarlı bir alətə çevrilib.

Sadə dillə SMART nədir?

SMART metodu hədəf təyin etmək üçün istifadə olunan universal bir yanaşmadır. Bu metod ümumi istəkləri aydın və konkret nəticələrə çevirməyə kömək edir. Sadə desək, bu elə bir “filtr”dir ki, istənilən hədəf ondan keçməlidir — nəticədə bu hədəfin real və əldə oluna bilən olub-olmadığını başa düşmək mümkün olur.

SMART meyarları

SMART hədəflər aşağıdakıları ifadə edir:

• Specific (konkret) — “daha çox müştəri istəyirəm” əvəzinə, aydın bir hədəf qoyuruq: “növbəti rübdə 50 yeni müştəri cəlb etmək”;
• Measurable (ölçülə bilən) — smart meyarlarından biri də budur ki, uğur rəqəmlərlə və göstəricilərlə ölçülə bilməlidir;
• Achievable (əlçatan) — hədəf real resurslara və imkanlara uyğundur, fantastik və qeyri-mümkün olmamalıdır;
• Relevant (uyğun) — hədəf hazırda aktual olmalı və biznesin və ya şəxsi inkişafın prioritetləri ilə uyğunluq təşkil etməlidir;
• Time-bound (vaxtla məhdudlaşdırılmış) — smart meyarlarının Hər bir hədəfin konkret vaxt limiti (deadline) olmalıdır, çünki “nə vaxtsa” əslində “heç vaxt” deməkdir.

Beləliklə, SMART meyarları şirkətin resurslarını israf etmədən və təsadüfi, səmərəsiz cəhdlərə yol vermədən irəliləməyə kömək edən praktik bir alətdir.

SMART hədəflərin növləri: nəyi ölçmək və nəyə nail olmaq olar

SMART metodikasının nəzərəçarpan nəticə verməsi üçün təkcə tapşırığın düzgün qurulması deyil, həm də onun düzgün növünün seçilməsi vacibdir. Bunun üçün əsasən altı əsas hədəf kateqoriyasına diqqət yetirmək tövsiyə olunur:

1. Increase (artırmaq) — əsas göstəriciləri artırmaq üçün istifadə olunur: satışların həcmi, müştəri sayı, veb sayt trafiki və s.

Nümunə: növbəti 3 ay ərzində satışları 20% artırmaq.

2. Make (yaratmaq) — yeni məhsulların, xidmətlərin və ya daxili proseslərin istifadəyə verilməsi üçün ideal hədəf növüdür.

Nümunə: ilin sonuna qədər yeni onlayn kurs proqramı yaratmaq.

3. Improve (təkmilləşdirmək) — xidmətin, məhsuldarlığın və ya müştəri məmnuniyyətinin keyfiyyətini artırmağa yönəlmiş hədəf növüdür.

Nümunə: rüb ərzində sifarişin işlənməsini 15% sürətləndirmək.

4. Reduce (azaltmaq) — bu tip hədəflər xərclərin optimallaşdırılması və ya risklərin azaldılması məqsədi daşıyır.

Nümunə: logistika xərclərini 6 ay ərzində 10% azaltmaq.

5. Save (qənaət etmək / saxlamaq) — bu hədəf növü vaxtın, büdcənin, materialların və digər resursların səmərəli istifadəsinə fokuslanmağa kömək edir.

Nümunə: proseslərin avtomatlaşdırılması sayəsində 2 ay ərzində 100 iş saatına qənaət etmək.

6. Develop (inkişaf etdirmək) — bu, şəxsi və peşəkar inkişaf üçün ən dəyərli hədəf növlərindən biridir: özünü və ya komanda üzvlərini inkişaf etdirmək məqsədi daşıyır.

Nümunə: rüb ərzində 5 əməkdaşın təqdimat bacarıqlarını inkişaf etdirmək.

Tövsiyə: SMART hədəf sistemini nəticəyə nisbətən qısa müddətdə nail olmaq mümkün olan sahələrdə tətbiq etmək daha məqsədəuyğundur. SMART metodu ən yaxşı şəkildə qısa və orta müddətli hədəflər üçün işləyir — bir həftədən və ya aydan başlayaraq bir ilə qədər olan dövr üçün. Bu yanaşma tez nəticələr görməyə, strategiyanı vaxtında tənzimləməyə və motivasiyanı yüksək səviyyədə saxlamağa kömək edir. Böyük strateji planlar isə daha kiçik alt-hədəflərə bölünməlidir — hər biri SMART prinsiplərinə əsasən formalaşdırılmalıdır. Məhz bu yanaşma böyük uğurlara gedən yolu daha sadə və idarəolunan edir.

SMART metodu ilə hədəflərin müəyyən edilməsinin üstünlükləri

SMART metodu şirkətlərin və komandaların səmərəliliyini əhəmiyyətli dərəcədə artıran bir vasitədir. Bu yanaşma vaxt və resurs baxımından daha az sərf edərək daha çox nəticə əldə etməyə imkan verir.

Bu metodu artıq praktikada tətbiq edənlər SMART hədəflərinin əsas üstünlüklərini belə qeyd edirlər:

• Nəticəyə dəqiq fokuslanma — hər bir hədəf konkret və ölçülə bilən şəkildə formalaşdırıldığı üçün komanda nəyi əldə etməli olduğunu, uğurun nə demək olduğunu və hansı göstəricilərlə bunu qiymətləndirmək lazım olduğunu dəqiq bilir.
• Resurslardan optimal istifadə — SMART metodu ilə əlçatan və məqsədəuyğun hədəflərin müəyyənləşdirilməsi, həddindən artıq yüklənmənin və səmərəsiz fəaliyyətlərə, faydasız işlərə çəkilən xərclərin qarşısını almağa imkan verir.
• İrəliləyişin şəffaflığı — ölçülə bilən göstəricilər sayəsində aralıq nəticələri mütəmadi olaraq qiymətləndirmək, strategiyanı tənzimləmək və plandan kənara çıxmalar baş verdikdə operativ şəkildə reaksiya vermək mümkün olur.
• Komandanın motivasiyası — SMART hədəflər aydın prioritetlər sistemi yaradır, əməkdaşların iştirakı və cəlb olunmalarını artırır və hətta aralıq uğurları qeyd etməyə imkan verir.
• Məhsuldarlığın və səmərəliliyin artırılması — hədəflər aydın, əldə oluna bilən və vaxtla məhdudlaşdırılmış olduqda, komanda məqsədyönlü şəkildə çalışır və biznes sabit nəticələr əldə edir.
• Planlaşdırmada sistemlilik — iri strateji tapşırıqları kiçik alt-hədəflərə bölmək mümkündür və bu alt-hədəflərin hər biri SMART sisteminin prinsiplərinə uyğun şəkildə müəyyənləşdirilir, bu da böyük uğurlara gedən yolu daha idarəolunan və nəzarət edilə bilən edir.

SMART hədəfləri necə təyin etmək olar: nümunələr və addım-addım təlimat

Düzgün qurulmuş SMART hədəflər sizi ideyadan konkret nəticəyə aparan yol xəritəsidir. Hədəfin qeyri-müəyyən qalmasının qarşısını almaq və onu real fəaliyyət planına çevirmək üçün aşağıda təqdim olunan addım-addım yanaşmadan istifadə edə bilərsiniz.

Haradan başlamaq lazımdır:

1. Ümumi məqsədi müəyyənləşdirin: siz nəyi əldə etmək istəyirsiniz? Arzuladığınız nəticəni aydın və konkret şəkildə ifadə edin — bu, sizin üçün istiqamət göstəricisi olacaq və hansı istiqamətdə irəliləməli olduğunuzu anlamağa kömək edəcək.
2. Hədəfi daha kiçik mərhələlərə bölün: bu şəkildə yol daha anlaşılan və idarəolunan olacaq. Böyük məqsədlərə çatmaq daha asan olur, əgər onlar alt-hədəflərə bölünübsə. Hər bir kiçik addım irəliləyiş hissi yaradır və motivasiyanı yüksək səviyyədə saxlayır.
3. Son nəticəni ölçülə bilən formatda ifadə edin: müvəffəqiyyəti qiymətləndirmək üçün konkret göstəricilər müəyyən edin (rəqəmlər, vaxt çərçivələri, həcm və s.). Bu sizə irəliləyişi izləməyə və lazım olduqda strategiyanı operativ şəkildə tənzimləməyə imkan verəcək.

Tövsiyə: «Yaxşılaşdırmaq istəyirəm» kimi ümumi ifadələrdən çəkinin — onları «Müəyyən bir tarixədək X% yaxşılaşdırmaq» kimi daha konkret ifadələrlə əvəz edin.

SMART hədəflərin nümunələri:

• Saytdan gələn potensial müştərilərin sayını 3 ay ərzində 25% artırmaq.
• Sifarişlərin işlənmə vaxtını 48 saatdan 24 saata qədər rüb ərzində
• Komandanın təqdimat bacarıqlarını inkişaf etdirmək: ilin sonuna qədər əməkdaşların ən azı 80%-i təlim keçməlidir.
• Reklam kampaniyalarının avtomatlaşdırılması sayəsində rübün sonuna qədər marketinq büdcəsinə 15% qənaət etmək.

SMART hədəflər: meyarlar üzrə təhlil olunan nümunələr

Hədəf: “Növbəti rüb ərzində 50 yeni müştəri cəlb etmək”.

• Specific (konkret): müştəri sayı aydın şəkildə göstərilib, «daha çox müştəri istəyirəm» kimi qeyri-müəyyən ifadələrdən istifadə olunmayıb.
• Measurable (ölçülə bilən): nəticə sayla ifadə olunur — “Növbəti rüb ərzində 50 yeni müştəri cəlb etmək” hədəfində metrika artıq müəyyən edilib — 50 yeni müştəri. İrəliləyişi həftəlik və ya aylıq olaraq imzalanmış müqavilələrin və ya qeydiyyatdan keçən müştərilərin sayını izləməklə asanlıqla ölçmək mümkündür. Bu isə hədəfə doğru irəliləyib-irəliləmədiyinizi göstərir və cəlbetmə strategiyasını vaxtında tənzimləməyə imkan verir.
• Achievable (əlçatan): hədəf realdır, şirkətin resursları, komandanın imkanları və bazar vəziyyəti nəzərə alınır. Məsələn, əgər şirkətin real imkanları və komandanın gücü buna imkan vermirsə, rüb ərzində 500 müştəri cəlb etmək kimi real olmayan bir rəqəm müəyyən edilmir.
• Relevant (uyğun): nümunədəki hədəf biznes üçün vacibdir, şirkətin gəlirlərinə və inkişafına birbaşa təsir göstərir. Bu hədəf strateji prioritetlərlə uyğun gəlir.
• Time-bound (vaxtla məhdudlaşdırılmış): son tarix dəqiq müəyyən olunub — növbəti rüb. Bu, komandanın işini təşkil etməyə və alt mərhələləri planlaşdırmağa imkan verir, məsələn:
  • tapşırıqların komanda üzvləri arasında bölüşdürülməsi: kim potensial müştərilərin cəlb olunması ilə məşğul olacaq, kim “soyuq zənglər” və ya elektron poçt kampaniyalarına cavabdeh olacaq, kim potensial müştərilərlə danışıqları aparacaq;
  • aralıq KPI-ların müəyyən edilməsi — məsələn, ayda 15 yeni əlaqə, həftədə 5 təqdimatın keçirilməsi;
  • irəliləyişin nəzarəti və monitorinqi — mərhələlərin icrasını qiymətləndirmək və planla uyğunsuzluq olduqda düzəlişlər etmək üçün mütəmadi görüşlərin keçirilməsi;
  • aralıq nəticələrin qiymətləndirilməsi — strategiyanın uyğunlaşdırılması üçün konversiya dərəcələrinin və müştəri cəlb etmə kanallarının effektivliyinin təhlili;
  • komanda motivasiyası — yüksək səviyyəli bağlılığı qorumaq məqsədi ilə aralıq hədəflərin yerinə yetirilməsinə görə bonusların və ya stimulların müəyyən edilməsi.

Effektiv olmayan hədəflərin qoyulmasının və SMART metodu vasitəsilə hədəflərin təyin edilməsinin müqayisə cədvəli

Nəticə: SMART metodu ilə hədəflərin mərhələli şəkildə müəyyən edilməsi abstrakt niyyətləri aydın və nəticəsi proqnozlaşdırıla bilən hərəkətlərə çevirir. SMART metodologiyası biznesdə dəyişiklikləri və inkişafı idarə etmək üçün bir alətdir.

SMART təhlili ilə bağlı geniş yayılmış səhvlər, ekspert rəyləri və digər faydalı tövsiyələr

SMART tapşırıqlar ümumi prinsiplərə uyğun şəkildə formalaşdırılsa belə, komandalar bəzən tətbiq və nəzarət prosesində səhvlərə yol verirlər ki, bu da metodun effektivliyini azaldır. Ekspertlər aşağıdakılara xüsusi diqqət yetirməyi tövsiyə edir:

• Hədəflərin təyin edilməsindən əvvəl SMART təhlilinin yetərincə aparılmaması

❌ Səhv: hədəf bazar, resurslar və ya komandanın potensialı qiymətləndirilmədən müəyyən edilir.

✅ Tövsiyə: Hədəfi formalaşdırmazdan əvvəl qısa audit aparın — rəqibləri, mövcud resursları və komanda bacarıqlarını qiymətləndirin. Bu, real və strateji baxımdan vacib SMART hədəflər müəyyən etməyə imkan verir.

• Hədəflər arasındakı əlaqələrin nəzərə alınmaması

❌ Səhv: hədəflər ayrı-ayrılıqda mövcuddur, qarşılıqlı asılılıqlar nəzərə alınmır.

✅ Hər bir SMART formatlı hədəfin digər KPI-lara və layihələrə necə təsir etdiyini təhlil edin. Hədəflərin uyğunlaşdırılması prioritetlər arasındakı ziddiyyətlərin qarşısını alır və komanda səylərində sinerji yaradır.

• Aralıq monitorinqin düzgün qiymətləndirilməməsi

❌ Səhv: komanda nəticələri qiymətləndirmək üçün müddətin sonunu gözləyir.

✅ Tövsiyə: mütəmadi yoxlama nöqtələri müəyyən edin — həftəlik və ya aylıq irəliləyişin nəzərdən keçirilməsi vaxtında tədbirlər görməyə və motivasiyanı saxlamağa imkan verir.

• Çevikliyin olmaması

❌ Səhv: bazar və ya şərtlər dəyişsə belə, hədəf yenidən nəzərdən keçirilmir.

✅Tövsiyə: SMART hədəflər sərt çərçivələr deyil. Vaxtaşırı xarici və daxili amilləri qiymətləndirin və hədəfi aktual saxlamaq üçün onu uyğun şəkildə tənzimləyin.

• Komanda ilə kommunikasiya və cəlb olunmanın düzgün qiymətləndirilməməsi

❌ Səhv: SMART hədəflər komanda ilə müzakirə olunmadan birbaşa əmr kimi elan edilir.

✅Tövsiyə: komandanı hədəflərin müəyyən edilməsinə cəlb edin — bu, məsuliyyət hissini, iştirak səviyyəsini və nəticəyə çatmaq istəyini artırır.

• Aralıq nailiyyətlərinin nəzərə alınmaması

❌ Səhv: diqqət yalnız yekun nəticəyə yönəldilir.

✅Tövsiyə: hətta kiçik uğurları da qeyd edin — bu, motivasiyanı qorumağa kömək edir və göstərir ki, hər bir addım uğura doğru aparır.

Beləliklə, mükəmməl şəkildə formalaşdırılmış SMART hədəf belə, strateji planlama, nəzarət və komandanın iştirakı olmadan nəticə vermir. Bu amillər nəzərə alındıqda, SMART metodu biznes effektivliyinin həqiqi hərəkətverici qüvvəsinə çevrilir.

SMART hədəflərin müəyyən edilməsi üçün onlayn alətlər: SMART HCM & LMS platforması

Strateji planların tez bir zamanda konkret addımlara çevrilməsi üçün elə bir alət lazımdır ki, hədəflərin qoyulması prosesini avtomatlaşdırsın, onu şəffaf, strukturlaşdırılmış və hər bir əməkdaş üçün anlaşılan etsin.

SMART business şirkətinin təqdim etdiyi SMART HCM & LMS platforması müasir HR ekosisteminin qurulması üçün kompleks bir həlldir. Platforma vasitəsilə SMART hədəfləri asanlıqla təyin etmək, onları şirkətin prioritetləri ilə uyğunlaşdırmaq və icrasını real vaxt rejimində izləmək mümkündür.

“Hədəflərin təyin edilməsi” modulu: prosesin avtomatlaşdırılması və şəffaflığı

SMART HCM & LMS sistemindəki Hədəflərin təyin edilməsi modulu əməkdaşların hədəflərini şirkətin əsas məqsədlərinə tam uyğun şəkildə müəyyən etməyə imkan verir. Bu modul hər bir əməkdaşla fərdi şəkildə işləyərək onların tapşırıqlarını biznesin ümumi strategiyası ilə uyğunlaşdırmağa şərait yaradır.

Modulun funksional imkanları:

• Hədəflərin kaskadlaşdırılması: şirkətin ümumi məqsədlərindən başlayaraq əməkdaşların fərdi tapşırıqlarına qədər əlaqələndirmə.
• Əsas performans göstəricilərinin (KPI) müəyyən edilməsi və təsdiqi, həmçinin onların qiymətləndirilməsi.
• KPI-ların icrasına real vaxt rejimində nəzarət.
• Qiymətləndirmə yanaşmasını standartlaşdırmaq üçün KPI kateqoriyaları üzrə təlimat.
• Əhəmiyyət əmsalı nəzərə alınmaqla əmək məhsuldarlığının orta göstəricisinin hesablanması.

Modulun üstünlükləri:

• İşçilər şirkətin gözləntilərini aydın şəkildə başa düşürlər — platforma istənilən miqyasda hədəflərlərin çevik təyin edilməsinə imkan verir — aylıq hədəflərdən tutmuş illik hədəflərə qədər. Hər əməkdaş öz nailiyyətlərini müstəqil olaraq qiymətləndirə, planlaşdırılan tapşırıqları təsdiq edə və nəticələr barədə geri bildirim ala bilər. Bu, hədəflərin təyin edilməsini formal prosedurdan çıxarıb, hər bir komanda üzvü üçün aydın, həvəsləndirici və şəffaf prosesə çevirir.
• Şirkətin məqsədlərinə uyğunluq — hər bir əməkdaşın hədəfi avtomatik olaraq şirkətin strateji göstəricilərinə bağlı olur. Bu, təkcə tapşırıqların qoyulmasını deyil, həm də onların real vaxt rejimində icrasının izlənməsini təmin edir. KPI və komanda məhsuldarlığının monitorinqi biznesin qlobal hədəflərə nə dərəcədə sürətlə irəlilədiyini görməyə imkan verir və proseslərin optimallaşdırılması və effektivliyin artırılması üçün vaxtında qərarlar qəbul etməyə şərait yaradır.
• Zəif tərəflərin və inkişaf sahələrinin aşkarlanması — SMART hədəflərin avtomatlaşdırılmış izlənməsi sayəsində həm fərdi əməkdaş səviyyəsində, həm də bütöv şöbə üzrə problemli nöqtələr və potensial inkişaf sahələri tezliklə müəyyən edilə bilər. Bu, menecerlərə təxminlərə deyil, real məlumatlara əsaslanaraq operativ idarəetmə qərarları qəbul etməyə imkan verir və komandanın məhsuldarlığının sistemli şəkildə təkmilləşdirilməsini təmin edir.

Nəticə:

SMART HCM & LMS-də “Hədəflərin təyin edilməsi” modulu SMART hədəflərin təyin edilməsini sistemli bir prosesə çevirən, performansı və biznesin inkişafını təşviq edən bir alətdir.

Tez-tez verilən suallar və onların cavabları

1. SMART hədəflər nədir?

Bu, tapşırıqları dəqiq və anlaşılan şəkildə müəyyən etməyə kömək edən bir metoddur. Hədəflər konkret, ölçülə bilən, əlçatan, uyğun və vaxtla məhdudlaşdırılmış olmalıdır. Bu yanaşma qeyri-müəyyən ifadələrdən qaçmağa, real nəticələrə fokuslanmağa və strateji hədəflərə doğru səmərəli şəkildə irəliləməyə imkan verir.

2. SMART hədəflər nə üçün lazımdır?

SMART hədəflər strateji planları konkret və ölçülə bilən nəticələrə çevirmək üçün lazımdır: onlar prioritet vəzifələri müəyyən etməyə kömək edir, gözləntilərin şəffaflığı sayəsində komandaya motivasiya verir, real vaxt rejimində irəliləyişi izləməyə imkan yaradır, zəif tərəfləri aşkar edir və vaxtında tədbirlər görməyə şərait yaradır, həmçinin resursların səmərəli istifadəsini optimallaşdıraraq səyləri həqiqətən nəticə verən sahələrə yönəldir.

3. Həqiqətən vacib olan hədəfləri necə müəyyən etmək olar?

Həqiqətən vacib hədəfləri müəyyən etmək üçün şirkətin əsas prioritetlərini və strateji göstəricilərini nəzərə almaq vacibdir: hər bir hədəf konkret, ölçülə bilən və real icra olunan olmalıdır, həmçinin onun həyata keçirilməsi biznes nəticələrinə birbaşa təsir göstərməlidir. SMART yanaşması hədəfləri strukturlaşdırmağa, aydın son tarixlər təyin etməyə, KPI-lari müəyyən etməyə və komandaya gözləntilərin şəffaflığını təmin etməyə kömək edir ki, hər əməkdaş öz vəzifəsinin niyə vacib olduğunu və şirkətin ümumi uğuruna hansı töhfəni verdiyini başa düşsün.

4. Niyə mən və ya komandam SMART hədəflərə nail olmuruq?

SMART hədəfləri resurs və imkanların uyğunsuzluğu, prioritetlərin qeyri-müəyyən başa düşülməsi və ya irəliləyişin müntəzəm şəkildə nəzarətinin və tənzimlənməsinin olmaması səbəbindən çox vaxt əlçatmaz qalır. Bundan əlavə, avtomatlaşdırmanın və müasir idarəetmə vasitələrinin, məsələn, SMART HCM & LMS platforması kimi, olmaması da səbəb ola bilər. Bu platforma hədəflərin real vaxt rejimində izlənməsini, KPI-lara dair analitikanın alınmasını və vaxtında geri bildirimin təmin edilməsini mümkün edir.

5. SMART hədəf necə olmalıdır?

SMART hədəf konkret, ölçülə bilən, əlçatan, uyğun və vaxtla məhdudlaşdırılmış olmalıdır. Bu o deməkdir ki, hədəf arzu olunan nəticəni dəqiq şəkildə ifadə edir, göstəricilər üzrə irəliləyişi izləməyə imkan verir, komandanın resurslarına və imkanlarına uyğundur, şirkətin strateji prioritetləri ilə üst-üstə düşür və müəyyən edilmiş vaxt çərçivəsinə malikdir. Beləliklə, hədəf prosesdə iştirak edən hər kəs üçün aydın, idarəolunan və həvəsləndirici olur.

6. SMART tapşırıq nə deməkdir?

SMART tapşırıq — bu, SMART meyarlarına uyğun şəkildə formalaşdırılmış konkret tapşırıqdır: o, dəqiq müəyyən olunmuş, ölçülə bilən, əlçatan, strateji hədəflər baxımından uyğun və konkret icra müddəti (vaxt limiti) olan bir tapşırıqdır.

7. SMART metoduna əsasən layihə hədəfləri necə olmalıdır?

SMART metoduna əsasən layihə hədəfləri aydın və konkret, asanlıqla ölçülə bilən, komandanın resurs və imkanları nəzərə alınmaqla real, şirkətin prioritetlərinə uyğun və müəyyən zaman çərçivəsində məhdudlaşdırılmış olmalıdır.

8. Hədəflərin təyin edilmə prosesini necə sadələşdirmək olar?

Hədəflərin təyin edilməsini sadələşdirmək üçün şirkətlər çox vaxt SMART hədəfin hazırlanması üçün şablondan istifadə edirlər. Bu, hədəfi bütün meyarlara uyğun şəkildə düzgün tərtib etməyə kömək edən hazır bir strukturdur: dəqiq nəticəni göstərmək, say göstəricilərini müəyyənləşdirmək, real imkanları nəzərə almaq, onu strateji prioritetlərlə uyğunlaşdırmaq və yerinə yetirmə müddətini təyin etmək. Belə yanaşma vaxta qənaət edir, hədəfləri komandanın bütün iştirakçıları üçün şəffaf edir və onların uğurla yerinə yetirilməsi şansını əhəmiyyətli dərəcədə artırır. SMART HCM & LMS platforması vasitəsilə bu prosesi avtomatlaşdırmaq mümkündür.