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eNPS como controlador de clima en la empresa: cómo calcular los indicadores de la felicidad corporativa
Es imposible conseguir la fidelidad de los clientes sin inspirar primero a tu propio equipo — ya que es entonces cuando los empleados se convierten en los promotores de la empresa. ¿Quién va a cuidar realmente de los clientes si no se siente el orgullo e inspiración por formar parte de este equipo? Fred Reichheld, […]
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Todo lo que se debe saber sobre HRIS, HRMS y HCM: guía para empresas que buscan una gestión eficaz de capital humano
Tal como se sienten sus empleados, así se sentirán sus clientes. Sybil F. Stershic — facilitadora certificada y fundadora de Quality Service Marketing. Un inversor exitoso nunca considera los activos como meras cifras, sino que analiza su liquidez, el potencial de crecimiento, el impacto en la estrategia global y su capacidad de generar beneficios a […]
HISTORIAS DE ÉXITO
Logística de talentos: ¿cómo Nova Poshta construye rutas profesionales de sus empleados con la solución SMART HCM & LMS?
La gestión del capital humano en una gran empresa logística de nivel internacional requiere procesos claramente estructurados que combinen rapidez y calidad constante. Nova Poshta no solo garantiza una entrega rápida y de buena calidad, sino que también se centra en el servicio tanto para los clientes como para sus empleados. Entre las prioridades de […]
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Proyecto piloto que despegó: evaluación de las competencias de los especialistas de SkyUp Airlines & Join UP! Touroperator
Al igual que la seguridad aérea no se basa en las suposiciones, sino que requiere procedimientos, controles y estándares claros, como la auditoría de IOSA, el desarrollo de equipos en la empresa hoy en día es imposible sin un enfoque transparente en la evaluación de competencias. Ya no se trata de un simple trámite formal […]
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¿Qué es una plataforma LMS y cómo contribuye a aumentar la rentabilidad del negocio?
Desde principios de la década de 2020, los sistemas digitales de gestión de aprendizaje — LMS (Learning Management System) — muestran una de las mayores dinámicas de crecimiento de la demanda en el mercado global de software. La editorial especializada MarketsandMarkets, en su estudio realizado en 2022, valoró el mercado global de los sistemas corporativos […]
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Metodología OKR: el camino desde la estrategia hasta los resultados para el negocio
¿Por qué su empresa necesita la metodología OKR? En el entorno empresarial actual, los enfoques tradicionales para establecer objetivos ya no cumplen con los requisitos de rápida adaptación y flexibilidad. Como demuestra la experiencia de las empresas líderes, desde Google hasta los líderes locales del mercado español, la metodología OKR (Objectives and Key Results) permite […]
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HISTORIAS DE ÉXITO
Logística de talentos: ¿cómo Nova Poshta construye rutas profesionales de sus empleados con la solución SMART HCM & LMS?
La gestión del capital humano en una gran empresa logística de nivel internacional requiere procesos claramente estructurados que combinen rapidez y calidad constante. Nova Poshta no solo garantiza una entrega rápida y de buena calidad, sino que también se centra en el servicio tanto para los clientes como para sus empleados. Entre las prioridades de […]
24 Jul 2025 18 min de lectura
HISTORIAS DE ÉXITO
Inversión en el activo principal de Unibank: cómo SMART HCM & LMS ayudó a reforzar el capital humano de la empresa
El servicio al cliente sigue evolucionando hacia la hiperpersonalización. Este vector de desarrollo está transformando varios ámbitos empresariales, y el sector financiero no es una excepción. Los bancos modernos no sólo quieren ser estables y fiables, sino que también se esfuerzan por encontrar un enfoque individual a sus clientes, haciéndose más accesibles, comprensibles y cómodos. […]
22 Ene 2025 17 min de lectura
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