Oyun texnologiyaları uzun müddətdir ki, korporativ mühitdə kifayət qədər uğurla istifadə olunur. Onlar şirkətlərə geniş spektrli biznes problemlərinin həlli üçün effektiv yanaşmalar tapmağa kömək edir – işçilərin təlimindən və həvəsləndirilməsindən tutmuş satışların artırılmasına qədər. Qlobal oyun bazarının sürətlə böyüməyə davam (continues to grow rapidly) etməsi təəccüblü deyil. Əgər 2021-ci ildə onun həcmi 11,5 milyard ABŞ dolları qiymətləndirilirdisə, 2028-ci ildə 58,7 milyard ABŞ dolları olacağı gözlənilir. Eyni zamanda, insan kapitalının idarə edilməsi sektoru ən yüksək artım tempinə malikdir – ildə orta hesabla 27,8%.
İR üçün qeymləşdirilmə niyə lazımdır?
Qeymləşdirilmə İR üçün sadə bir səbəbə görə xüsusilə vacibdir: oyun elementləri işçilərin məhsuldarlığını və eyni zamanda işdən məmnunluq səviyyəsini əhəmiyyətli dərəcədə artıra bilər.
Məhz buna görə də, kadrların idarə olunması üçün oyun elementlərinin korporativ həyata daxil olmasına imkan verən İT həllərinə şirkətlər arasında böyük tələbat var. Məsələn, SMART HCM & LMS həllində “İşə qəbul” (“Recruiting”) və “İşə uyğunlaşma” (“Onboarding”) modulları aşağıda müzakirə edəcəyimiz “Qeymləşdirilmə” (“Gamification”) modulu ilə əlavə edilə bilər.
İR problemlərinin həllində qeymləşdirilmənin effektivliyi oyunun unikal xüsusiyyəti ilə izah olunur – məcbur etmədən həvəsləndirmək. Oyun həyəcanlıdır. Oyunda insan əlindən gələni etməyə çalışır, burada gərginlik həzzlə, səylər sevinclə, əzmlər isə həvəslə əlaqələndirilir. Oyunçunun motivasiyaya ehtiyacı yoxdur.
Oyun adətən əks hissləri birləşdirir: səy və həzz, azadlıq və məsuliyyət hissi, şəxsi maraq və komanda məqsədləri.
Stiv Cobs və ya Riçard Branson kimi milyard dollarlıq biznesin yaradıcıları öz işlərinə adi bir zərurət kimi deyil, maraqlı bir oyun kimi yanaşırdılar. Şirkət işçiləri də öz öhdəliklərinə öhdəlik kimi deyil, maraqlı komanda prosesinə qərq olmaq üçün könüllü olaraq qəbul etdikləri oyun qaydaları kimi baxsalar, daha çox uğur qazana bilərlər. İşə bu cür yanaşmanı məhz qeymləşdirilmə təşviq edir.
İR proseslərində qeymləşdirilmə nədir?
Təbii ki, korporativ mühitdə işi sözün əsl mənasında oyuna çevirməkdən söhbət gedə bilməz. Ancaq bəzi hallarda oyunlar kifayət qədər mürəkkəb problemləri həll etməyə kömək edə bilər. Məsələn, iş proseslərinin modelləşdirilməsi və komanda tərəfindən bu modelin “virtual oynanılması” problemli sahələri müəyyən etməyə və hətta müəyyən idarəetmə qərarlarının təsirini proqnozlaşdırmağa kömək edə bilər.
Bununla belə, biznes kontekstində qeymləşdirilmə adətən iş proseslərinə yalnız müəyyən oyun elementlərini və mexanizmlərini daxil etmək deməkdir. Bu elementlərin əsas xüsusiyyətləri asanlıq və rəqabətdir. Birincisi, oyun komponentlərinin qeyri-rəsmi olması işçilərə onları və həmkarlarını sadəcə rəsmi vəzifə və iş zərurətindən daha maraqlı bir şey birləşdirdiyini hiss etdirirlər. İkincisi, darıxdırıcı korporativ rejimi maraqlı rəqabət elementləri ilə canlandırmağa imkan verir. Bu iki prinsip birlikdə iş təcrübəsini daha maraqlı edə və işçiləri həvəsləndirə bilər.
Korporativ kontekstdə qeymləşdirilmənin ən çox yayılmış nümunələrinə müəyyən nailiyyətlərə və ya tapşırıqlara görə işçilərə verilən beydjlər, xal sistemləri, müxtəlif mükafatlar və lider reytinqləri daxildir. Bütün bunlar gözə dəymir, lakin səmərəli şəkildə işçiləri təşəbbüs göstərməyə və həm peşəkar, həm də şəxsi bacarıqları inkişaf etdirmək üçün daha çox səy göstərməyə təşviq edir.
İR proseslərində qeymləşdirilmə necə istifadə olunur?
Müasir təşkilatlarda oyun mexanizmləri korporativ həyatın bir hissəsidir. Onlar onun digər aspektləri ilə, məsələn, işə uyğunlaşma, təlim, işçilərin inkişafı və s. ( onboarding, training, employee development, ) ilə ayrılmaz şəkildə bağlıdır. Buna görə də İR proseslərinə oyun texnikalarını ayrıca əlavə etmək deyil, istedadların idarə edilməsi üçün artıq qeymləşdirilmə imkanlarına malik olan hərtərəfli İT həlləri dərhal tətbiq etmək məntiqlidir.
Məsələn, İR mədəniyyətinin formalaşması və inkişafı üçün SMART HCM & LMS həlli iş rejiminə oyun elementlərini əlavə etməyi asanlaşdıran “Qeymləşdirilmə” moduluna malikdir. Modulun alətləri tanınma, reytinqlər, mükafat sistemləri və digər oyun elementləri vasitəsilə işçilərin şirkətin həyatında daha fəal iştiraka cəlb edilməsinə kömək edir. Gəlin onlara daha yaxından nəzər salaq.
SMART HCM & LMS-də qeymləşdirilmə modulunun xüsusiyyətləri
SMART biznes komandası həm ən yaxşı qlobal İR təcrübələrini, həm də müştərilərimizin ehtiyaclarını nəzərə alaraq bu modulu yaratmışdır və onu təkmilləşdirməkdə davam edir. Biznes nümayəndələri ilə daimi ünsiyyət və öz təcrübəmiz bizə müəyyən İR problemlərinin həlli üçün hansı qeymləşdirilmə vasitələrinin daha uyğun olduğunu başa düşməyə imkan verir. Modul aşağıdakı elementləri ehtiva edir.
Beydjlər sistemi
Beydjlərin təltif edilməsi, daxili və ictimai tədbirlərdə çıxış etmək, akademik nailiyyətlər, yeni həmkarlara mentorluq etmək, şirkətin sosial mediada tanıtımı, maraqlı biznes ideyaları və təklifləri, hətta ən yaxşı Halloween kostyumu kimi işçilərin müxtəlif nailiyyətlərini tanımaq üçün əla bir yoldur.
Təşkilat beydjlərin adlarını, şəkillərini və təsvirlərini dəyişdirə bilər və bununla da özünəməxsus mükafat sistemi yarada bilər. Beydjlər üç yolla təyin edilə bilər: administrator tərəfindən, sifariş şəklində ərizə təqdim etməklə və ya işçi SMART HCM & LMS sistemində administrator tərəfindən müəyyən edilmiş şərtləri yerinə yetirdikdən sonra avtomatik olaraq.
Hər bir beydj kateqoriyasında ən çox mükafat almış işçilərin liderlər lövhəsi var. Müəyyən bir işçinin aldığı beydjlərin tarixçəsinə reytinqlərdə baxmaq olar.Beydj aldıqdan sonra işçi avtomatik olaraq elektron poçtunda məktub və messencerdə mesaj alır.
Beydj və reytinq sistemi həmkarlar arasında rəqabət davranışının inkişafına kömək edir və onları daha fəal və təşəbbüskar olmağa sövq edir ki, bu da qeymləşdirilmə alətinin məqsədidir. Təcrübədən göründüyü kimi, mükafatlar və reytinqlər işçilər üçün təlim, inkişaf və korporativ layihələrdə nailiyyətlər əldə etməyə çalışmaq üçün effektiv motivasiyadır.
Təşəkkür sistemi
Reytinq nişanları rəqabət davranışını və özünün qalib olmaq istəyini yaratsa da, təşəkkür sistemi, əksinə, digər işçilərin nailiyyətlərinin tanınmasını təşviq edir. Bu xüsusiyyət fürsət və ya əlverişli anı gözləmədən həmkarına səmimi minnətdarlıq bildirmək üçün əla fürsət verir. Qəbul edən üçün bu, beydj sistemindəki yüksək baldan daha böyük stimul ola bilər.
Motivasiya effektinə əlavə olaraq, daxili tanınma sisteminin tətbiqi təşkilatlara işçilər arasında ünsiyyət üçün maneələri aradan qaldırmağa kömək edir ki, bu da məsafəli iş rejimində xüsusilə vacibdir.
Beydj kimi, təşəkkürlər də redaktə edə və yenilərini yarada biləcəyiniz müxtəlif kateqoriyalara malikdir. Məsələn, “Uğur”, “Mehriban Ürək”, “Əla tələbə”, “Məşqçi”, “Yaradıcı”, “Komanda oyunçusu” və s. kimi seçimlər var. Təşəkkür alma tarixçəsi olan reytinqlər də var. Təşəkkür məktubu göndərməyin üç yolu var: administratordan, chatbotdan və ya özünəxidmət portalından.
Korporativ mağaza
Bu İR qeymləşdirmə vasitəsi işçiləri beydjlər qazanmağa daha da həvəsləndirmək məqsədini daşıyır. Korporativ hədiyyə mağazasının köməyi ilə onlar nəinki yüksək reytinqlərindən həzz ala, həm də onları maddi mükafatlara çevirə bilərlər. Məsələ ondadır ki, beydjlər alındıqda onların sahiblərinə avtomatik olaraq xallar verilir və onlar bu xalları mağazadan alınan əşyalarla dəyişdirə bilərlər. Bu fürsət işçiləri təhsildə, işdə və korporativ tədbirlərdə daha yaxşı nəticələr əldə etməyə həvəsləndirir.
Mağaza işçilərin özləri üçün və ya başqasına hədiyyə olaraq ala biləcəyi brend mallarla təchiz oluna bilər. Mağazada müxtəlif rakurslardan məhsulun təsvirini və fotoşəkillərini əlavə etmək imkanı ilə hər bir məhsul üçün ayrıca səhifələri olan kataloq mövcuddur. Asan axtarış üçün məhsulları kateqoriya, qiymət və ya ada görə filter edə bilərsiniz.
Mağaza səhifəsində hər bir işçi beydj aldığına görə nə qədər xal qazandığını, mağazada alış-veriş üçün nə qədərinin artıq istifadə edildiyini və nə qədər xal qaldığını görə biləcək. Burada həmçinin xalların hesablanması və istifadə edilməsi üzrə bütün əməliyyatların siyahısını tapa bilərsiniz. Yeri gəlmişkən, sifarişi ləğv etmək və xallarınızı geri almaq da mümkündür.
Əlavə xüsusiyyətlər
SMART HCM & LMS-də oyun mexanizmləri qeymləşdirilmə modulu ilə məhdudlaşmır. İR mütəxəssisləri sistemin digər modullarında oyun elementlərindən istifadə edə bilərlər. Məsələn, işçilərin işə qəbulu və ya təliminin bir hissəsi olaraq, bilikləri yoxlamaq və möhkəmləndirmək üçün müxtəlif testlər qura bilərsiniz. Onlar təkcə test sualları formatında deyil, həm də interaktiv tapmacalar şəklində ola bilər. Bu cür testlər yalnız məlumatın daha yaxşı mənimsənilməsinə kömək etmir, həm də təlim prosesini daha maraqlı və həyəcanlı edir.
Hər kəs qalib gəlir
İR proseslərinə və ümumilikdə korporativ həyata qeymləşdirilmənin tətbiqi hər kəs üçün nəzərəçarpacaq faydalar verir. İşçilər üçün oyun elementləri iş təcrübəsini daha maraqlı və cəlbedici etməklə artırır. Şirkət daha məhsuldar, birləşmiş və məmnun bir komanda alır. İR mütəxəssisləri isə istedadın inkişafına, cəlb edilməsinə və motivasiyasına daha az səy sərf edirlər.
Qeymləşdirilmə bütün yaşlarda olan insanların oynamaq, rəqabət aparmaq və qalibiyyətə görə mükafatlandırılmaq üçün təbii istəklərinə əsaslanır. Bunun üçün təşkilatlar dünya təcrübəsində sınaqdan keçirilmiş və effektivliyi sübut edilmiş hazır mexanizmlər və alətlərdən istifadə edə bilərlər. Bu alətlər korporativ mədəniyyətin inkişafı üçün SMART HCM & LMS kimi hərtərəfli İT həllərinin tərkib hissəsi olduqda daha effektiv olur.
Qeymləşdirilmə işçiləri cəlb etməyə və həvəsləndirməyə necə kömək edə biləcəyi haqqında daha çox öyrənmək istəyirsinizsə, məsləhət üçün sorğu göndərin və mütəxəssislərimiz SMART HCM & LMS həllində qeymləşdirilmə modulunun imkanları haqqında sizə ətraflı məlumat versin.
