Müştərilərin loyallığını qazanmaq mümkün deyil, əgər əvvəlcə öz komandanı ilhamlandırmamısansa — çünki yalnız o zaman əməkdaşlar şirkətin təbliğatçısına çevrilirlər. Kim müştərilərə həqiqətən qayğı göstərəcək, əgər bu komandanın bir hissəsi olmaqdan qürur və ilham hiss etmirsə? Fred Rayheld, The Ultimate Question 2.0 Müasir dünyada komanda loyallığı — birjaya çıxarılmayan, amma hər gün biznesinizin dəyərini müəyyən edən […]

LMS (Learning Management System) — Rəqəmsal təlim idarəetmə sistemləri — 2020-ci illərin əvvəllərindən etibarən qlobal proqram təminatı (PT) bazarında ən sürətli artım dinamikası göstərən sahələrdən biridir. MarketsandMarkets adlı ixtisaslaşdırılmış nəşr 2022-ci ildə apardığı araşdırmada qlobal korporativ təlim idarəetmə sistemləri (LMS) bazarını 8,1 milyard ABŞ dolları dəyərində qiymətləndirib. Onun proqnozuna görə, 2023–2027-ci illər arasında bu PT […]

Biznesdə ölçülən göstəricilər yaxşılaşır Mark Kuban Uğurlu amerikalı sahibkara aid bu sitat KPI-ların əsas məqsədini mükəmməl şəkildə ifadə edir: ölçmə ilə biznesin inkişafı arasında ayrılmaz əlaqə. KPI – Əsas Performans Göstəriciləri deməkdir. Using Məlumatlara əsaslanan bugünkü biznes mühitində KPI-lardan istifadə xüsusilə vacibdir, çünki strateji inkişaf üçün əsaslandırılmış qərarlar vermək həyati əhəmiyyət daşıyır. Proseslərin effektivliyini, müştəri […]

«Bu işçi üçün mübarizə aparacaqsınızmı?» sualına Netflix komanda liderləri hər il öz komanda üzvləri haqqında cavab verməlidirlər. Məhz bu yanaşma nəticəsində yalnız ulduzlardan ibarət bir komanda deyil, eyni zamanda brendin həqiqi səfirlərindən ibarət dream team yaradılır. Mütəxəssislərin fikrincə, bu uğurun əsas səbəbi obyektiv geribildirim mədəniyyətinə əsaslanan qabaqcıl performans idarəetmə təcrübəsidir. Forbes-in araşdırmaları da göstərir ki, […]

Müştəri xidməti hiper-şəxsiləşdirmə istiqamətində inkişaf etməyə davam edir. Bu inkişaf vektoru biznesin müxtəlif sahələrini dəyişdirir və maliyyə sektoru da istisna deyil. Müasir banklar yalnız sabit və etibarlı olmaqla kifayətlənməyib, həm də müştərilərinə fərdi yanaşma tapmağa çalışır, daha əlçatan, başa düşülən və rahat olmağa can atırlar. Məsələn, indi bütün dünyada mobil banklar yaranır, müştəri artıq hər […]

Google vasitəsilə avtorizasiya, “Məqsədlər” modulunun funksionallığına yeniləmələr və təlimin idarə edilməsi proseslərində təkmilləşdirmələr Məhsulumuzla təcrübənizi əhəmiyyətli dərəcədə artıracaq yeniliklərin buraxılışını elan etməkdən məmnunuq.  Google avtorizasiyası, yenilənmiş filtrlər və tədbirlər kataloqunda interfeys kimi yeni funksiyalar, eləcə də təlimin idarə edilməsi proseslərindəki təkmilləşdirmələr sayəsində SMART HCM & LMS-də işləmək tapşırıqlarınızı daha rahat və sürətli yerinə yetirməyə imkan […]