Trudno wyobrazić sobie nowoczesną firmę bez działu zarządzania zasobami ludzkimi. Dział ten jest dosłownie sercem firmy. To nie tylko dział obsługi, ale ważna arena strategiczna. Dział HR opracowuje i wdraża rozwiązania mające na celu zapewnienie najwyższej wydajności i sukcesu firmy poprzez poprawę interakcji między ludźmi.
W tym kontekście właściwa strategia HR jest podstawowym elementem osiągnięcia równowagi w firmie, która poprawia sukces biznesowy poprzez właściwą rekrutację, rozwój i inne procesy.
W tym artykule przyjrzymy się kluczowym krokom w opracowywaniu strategii HR, które należy podjąć w celu jej pomyślnego wdrożenia.
Kluczowe kroki w opracowywaniu strategii HR
- Zrozumienie firmy i jej celów:
- porozmawiaj z kierownictwem, aby zrozumieć główne cele biznesowe i ogólną strategię organizacji;
- dowiedz się, jakie są wymagania kadrowe, aby osiągnąć te cele.
- Ocena kwalifikacji pracowników:
- oceń kompetencje i umiejętności pracowników firmy;
- określ, w jaki sposób obecny poziom umiejętności pracowników odpowiada poziomowi wymaganemu do osiągnięcia celów biznesowych.
- Strategia rozwoju talentów:
- zidentyfikuj kluczowe talenty w organizacji i ich rolę w realizacji strategii;
- opracuj plan zatrzymania i rozwoju tych talentów.
- Rozwój obecnych pracowników:
- stwórz zindywidualizowane plany rozwoju dla pracowników, kierując się potrzebami firmy, a także aspiracjami i ambicjami pracowników;
- zapewnij dostęp do zasobów edukacyjnych i szkoleń.
- Identyfikacja ograniczeń:
- określ ograniczenia finansowe i czasowe związane z wdrażaniem strategii;
- odpowiednie zaplanuj zasoby i budżety.
- Rozwiązania cyfrowe i analityka:
- wdróż rozwiązanie cyfrowe do łatwego gromadzenia i wykorzystywania danych do analizy;
- korzystaj z narzędzi analitycznych do mierzenia wydajności i ulepszania strategii w oparciu o te dane.
- Stworzenie misji i wizji:
- określ cele strategii HR i przedstaw je w misji i wizji firmy;
- zapewnij wewnętrzną współpracę i rozwiązywanie konfliktów zgodnie z misją i wizją firmy.
Kluczowe aspekty opracowywania strategii HR
Cele biznesowe i kierunek rozwoju organizacji
Strategia HR powinna być ściśle powiązana z celami biznesowymi i ogólnym kierunkiem rozwoju firmy. Czynniki te są kluczowe, ponieważ dział HR musi jasno rozumieć potrzeby i kierunek rozwoju firmy w określonym czasie.
Rozpoczynając opracowywanie planu działania, HR koncentruje się na identyfikacji i poprawie określonych wskaźników sukcesu, które będą kluczowe dla przyszłego rozwoju organizacji. Dobrze zaprojektowana strategia pomaga:
- poprawić kulturę korporacyjną;
- zmniejszyć rotację pracowników
- przyciągnąć nowych, wysoko wykwalifikowanych pracowników;
- zwiększyć produktywność pracowników
- rozwijać markę HR;
- minimalizować wydatki firmy na utrzymanie pracowników itp.
Ocena obecnego stanu zasobów ludzkich
Kolejnym krokiem w opracowywaniu strategii HR jest dokładna ocena obecnych zasobów ludzkich. Analizując wyniki pracowników, ich CV, historię projektów i poziom wiedzy, dział HR określa, którzy pracownicy pracują wystarczająco efektywnie, a którzy potrzebują pomocy w rozwoju w firmie.
Mając pełny obraz stanu zasobów ludzkich, dział HR bada mocne i słabe strony obecnej organizacji. Na podstawie tej analizy można już zidentyfikować potrzeby, takie jak liczba potrzebnych pracowników i ich poziom umiejętności.
Opracowywanie i wyznaczanie celów
Na tym etapie procesu opracowywania strategii HR eksperci koncentrują się na wyznaczaniu konkretnych celów.
Po pierwsze, identyfikują kluczowe potrzeby związane z ogólnymi celami strategicznymi firmy, takimi jak przyciąganie i zatrzymywanie pracowników lub poprawa umiejętności i produktywności. HR określa, które aspekty zarządzania zasobami ludzkimi są krytyczne dla sukcesu i formułuje cele w sposób, który jest konkretny, mierzalny i realistyczny.
Z formułowaniem planu działania związane są konkretne inicjatywy i programy mające na celu osiągnięcie strategicznych potrzeb HR. Ta sekcja identyfikuje działania wymagane do osiągnięcia celów, takie jak opracowywanie programów przyciągania i zatrzymywania pracowników lub wdrażanie inicjatyw szkoleniowych.
Aby określić skuteczność planowanych działań, definiowane są kluczowe wskaźniki wydajności (KPI). Pozwalają one mierzyć postępy w osiąganiu tych celów i w razie potrzeby dostosowywać strategię. Mogą to być wskaźniki jakościowe lub ilościowe: zadowolenie pracowników, rotacja personelu, ocena pracodawcy itp.
Kaskadowanie celów strategicznych
Po przeanalizowaniu zasobów ludzkich i ustaleniu celów, dział HR musi wiedzieć, jakie zasoby posiada obecnie organizacja i jakie działania należy podjąć, aby osiągnąć cel. Co więcej, plany strategiczne powinny być kaskadowane w dół do różnych obszarów działu HR, takich jak rekrutacja, nauka i rozwój (Learning & Development), wynagrodzenia i benefity (Compensations & Benefits), a także interakcja z pracownikami jako People Partner.
Jeśli firma ma niewielki dział HR i ograniczoną liczbę specjalistów, podział obowiązków można uprościć. Taki dział HR może łączyć funkcje rekrutacji, rozwoju i retencji, co oznacza, że jeden lub kilku pracowników zapewnia cały cykl życia pracownika w firmie.
Wdrażanie cyfrowych rozwiązań HCM
Wśród głównych obszarów rozwoju strategii HR najczęściej podkreśla się następujące zadania:
- zmniejszenie rotacji pracowników;
- zwiększenie zaangażowania pracowników;
- rozwój umiejętności zawodowych pracowników itp.
Każde z tych zadań wiąże się z innymi procesami, takimi jak prowadzenie szkoleń wewnętrznych w celu poprawy umiejętności pracowników lub wdrożenie systemu śledzenia czasu pracy i zadań w celu optymalizacji pracy.
Aby usprawnić i ułatwić te zadania, nowoczesne działy HR korzystają z cyfrowych systemów HCM i LMS, które pozwalają im zautomatyzować większość niezbędnych procesów, przeprowadzać analizy danych pracowników, a nawet tworzyć własne akademie z interaktywnymi treściami.
Jednym z takich cyfrowych systemów jest SMART HCM & LMS.
Dlaczego SMART HCM & LMS jest niezbędny dla biznesu
SMART HCM & LMS to platforma do zarządzania kapitałem ludzkim (HCM) i system zarządzania szkoleniami (LMS), który eliminuje potrzebę zakupu przez firmy wielu różnych narzędzi w celu zaspokojenia potrzeb każdego obszaru działu HR.
Dzięki różnym modułom systemowym platforma oferuje kompleksowe narzędzia do zarządzania zasobami ludzkimi, rekrutacją, uczeniem się, analityką i innymi aspektami HR.
Jak SMART HCM & LMS pomaga realizować strategię HR?
- Rekrutacja w SMART HCM & LMS zapewnia narzędzia do efektywnego zarządzania procesem zatrudniania. Dzięki integracji z różnymi platformami rekrutacyjnymi, rekruterzy mogą szybko tworzyć i publikować oferty pracy jednym kliknięciem. Zautomatyzowany lejek ułatwia śledzenie postępów kandydatów w procesie rekrutacji i przyspiesza podejmowanie decyzji.
- Onboarding ułatwia proces adaptacji nowych pracowników, czyniąc go bardziej wydajnym i mniej zależnym od działu HR. System automatycznie przydziela plan wdrożenia, a pracownicy uzyskują dostęp do informacji o swoich obowiązkach i kulturze korporacyjnej.
- Ocena pracowników i wyznaczanie celów pozwala na regularną ocenę pracowników i nie pozwala zapomnieć o potrzebie podkreślenia sukcesów zespołu. System rejestruje cele, a następnie ocenia ich realizację i wydajność pracowników.
- E-learning i grywalizacja pozwalają na ustawienie systematycznego procesu uczenia się i stworzenie bazy wiedzy niezbędnej do rozwoju zawodowego. Szkolenie obejmuje mechanikę gier i system nagród, aby zaangażować pracowników w naukę i życie korporacyjne.
- Portal samoobsługowy to miejsce, w którym pracownicy mogą ustawić ogólne informacje o sobie i zarządzać swoim rozwojem osobistym. Od zarządzania własnym profilem po wnioskowanie o chorobowe/urlop i inne dni wolne, to intuicyjne narzędzie zapewnia wydajność i komfort w wewnętrznych interakcjach z systemem.
- Moduł analityczny HR zasługuje na osobną wzmiankę. Umożliwia on wizualizację danych i zautomatyzowaną analitykę biznesową, opartą na Microsoft Power BI. Udostępniając jednolitą bazę danych, rozwiązanie to pomaga spojrzeć na procesy pracy z innej perspektywy analitycznej i opracować najwyższej jakości strategię HR.
Znaczenie rozwoju nowoczesnych strategii HR
Dział HR to jeden z kluczowych elementów sukcesu firmy, nie mniej ważny niż sprzedaż czy marketing. Opracowanie strategii HR jest priorytetem dla firm, ponieważ determinuje przyszły sukces organizacji, a także poziom produktywności i zadowolenia pracowników.
Należy zauważyć, że aby opracować skuteczną strategię HR, specjaliści HR muszą dogłębnie rozumieć produkty i usługi firmy, a także jej procesy biznesowe. Interakcja między działem HR a innymi działami przyczynia się do spójności wszystkich aspektów działalności firmy.
Zastosowanie rozwiązań cyfrowych, takich jak SMART HCM & LMS, umożliwia optymalizację i automatyzację procesów HR, co z kolei zwiększa wydajność działu HR.
