Połącz to, co jest dobre dla biznesu, z tym, co jest dobre dla świata.
Obecnie ludzie coraz częściej myślą o wpływie swoich decyzji na świat: wybierają ekologiczne torby zamiast opakowań (według badań 72% konsumentów twierdzi, że zaczęło kupować więcej produktów przyjaznych dla środowiska niż 5 lat temu), wspierają etyczny biznes (55% konsumentów jest skłonnych zapłacić więcej za marki przyjazne dla środowiska) poszukują pracy w firmach kierujących się silnymi wartościami. Dlatego też ekologiczna i społeczna odpowiedzialność biznesu stałi się obecnie motorem napędowym odpowiedzialnego biznesu.
Konsumenci, rozważając różne opcje odpowiadające jego potrzebom, zwracają uwagę nie tylko na produkt, który wybierają, ale także na to, czy sprzedawca przestrzega standardów ESG.
ESG to koncepcja zrównoważonego rozwoju biznesu, która obejmuje aspekty związane ze środowiskiem, społeczeństwem i ładem korporacyjnym. Nie ma jasnych wymagań ani listy zasad, ale ma kilka podstawowych standardów:
- E jak Environmental (Środowisko): obejmuje wpływ firmy na środowisko, w tym: zużycie energii i wody; emisję gazów cieplarnianych; gospodarkę odpadami; wykorzystanie zasobów odnawialnych itp.
- S jak Social (Społeczeństwo): obejmuje relacje firmy z pracownikami, dostawcami, klientami i społeczeństwem, w tym: warunki pracy i przestrzeganie praw pracowników; integrację i równość; wpływ na społeczności lokalne; jakość i bezpieczeństwo produktów.
- G jak Governance (Zarządzanie): sposób zarządzania firmą i jej etyka: struktura zarządu, polityka antykorupcyjna, przejrzystość raportowania, relacje z akcjonariuszami.
Sukces firmy zależy w dużej mierze od wizerunku jej marki. I nie chodzi tylko o wizerunek „zewnętrzny”, który przyciąga konsumentów, ale także o wizerunek „wewnętrzny”, na który zwracają uwagę potencjalni pracownicy i partnerzy firmy. Na przykład, Patagonia, firma produkująca odzież outdoorową, zbudowała własną kampanię wokół najbardziej odpowiedzialnego podejścia do surowców naturalnych. Jej slogan brzmi: „Wszystko, co robimy, ma wpływ na planetę”. Patagonia przekazuje część swoich zysków na inicjatywy środowiskowe i zachęca konsumentów do ponownego wykorzystania i naprawy odzieży, przyciągając w ten sposób świadomych ekologicznie klientów i profesjonalistów. Firma skupiła się na „E” w swojej strategii ESG i osiągnęła znaczący sukces w swojej branży.
Jak ESG i HR są ze sobą powiązane: nawigatorzy etyki
ESG dotyczy sposobu, w jaki organizacja wpływa na świat. Obecnie menedżerowie HR w coraz większym stopniu stają się ambasadorami tej interakcji – ich rola zmienia się z reaktywnej na proaktywną. HR tworzy kulturę korporacyjną, która promuje odpowiedzialność społeczną i zachęca do etycznych zachowań. I choć może się wydawać, że HR jest odpowiedzialny tylko za społeczny (S) komponent strategii ESG, w rzeczywistości może odgrywać znaczącą rolę we wdrażaniu wszystkich aspektów tej koncepcji:
- Environmental: HR ma możliwość promowania ekologicznych nawyków wśród pracowników (energooszczędne technologie, zmniejszenie zużycia plastiku) i organizowania korporacyjnych inicjatyw ekologicznych (sadzenie drzew, wolontariat, udział w zielonych projektach).
- Social: Dział HR jest odpowiedzialny za programy równości, integracji i różnorodności (DEI). Odpowiada on także za monitorowanie przestrzegania praw pracowników i gwarancje socjalne. Dział HR ma możliwość wspierania zdrowia psychicznego pracowników poprzez korporacyjne programy dobrego samopoczucia i spotkania 1 na 1.
- Governance: HR często opracowuje i wdraża kodeks etyczny oraz monitoruje zgodność ze standardami postępowania w biznesie. Menedżerowie zapewniają przejrzystość mechanizmów decyzyjnych firmy poprzez regularną komunikację z pracownikami.
Obecnie działy HR są często jedynie powierzchownie zaangażowane w rozwój kultury ESG firmy, integrując tę koncepcję jedynie jako sposób reagowania na potencjalne problemy. Nie jest to jednak odpowiednie dla współczesnego świata, w którym zrównoważony rozwój i odpowiedzialność stają się kluczowymi czynnikami sukcesu biznesowego.
Istnieją dwa sposoby integracji ESG ze strategią HR: jako oddzielny aspekt lub jako jej fundament. W pierwszym przypadku ESG jest postrzegane jako zestaw inicjatyw, takich jak wprowadzanie programów integracyjnych, eventów ekologicznych lub wolontariatu w firmie. Jest to ważne, ale nie zmienia systemu jako całości. Zamiast tego, jeśli ESG staje się podstawą strategii HR, wpływa na wszystkie procesy: od rekrutacji (przyciąganie kandydatów, którzy podzielają wartości zrównoważonego rozwoju) po system motywacyjny (nagradzanie za inicjatywy społeczne lub ekologiczne).
Takie podejście sprawia, że ESG nie jest tylko częścią polityki korporacyjnej, ale naturalnym elementem kultury firmy. Integracja ESG jest znacznie skuteczniejsza, jeśli odbywa się systematycznie – mogą w tym pomóc rozwiązania do automatyzacji procesów HR, takie jak SMART HCM & LMS. Przejrzyste raportowanie i transparentność kluczowych decyzji pomogą opracować najbardziej odpowiednią strategię ESG dla firmy.
Wdrażanie ESG w HR: jak zostać ambasadorem pozytywnych zmian?
Wdrażanie ESG to wieloetapowy i pracochłonny proces. Nie zawsze chodzi o fundamentalne zmiany w procesach firmy i wprowadzenie nowych zasad. Najczęściej organizacje mają już zdefiniowane wartości, a ESG staje się jedynie listą kontrolną sprawdzającą, czy są one zgodne z obowiązującymi standardami. Głównym celem wdrożenia ESG jest systematyzacja wymagań etycznych firmy i stworzenie znanych, stabilnych strategii rozwoju i reagowania na zmiany zachodzące w świecie. Istnieje kilka kluczowych etapów wdrażania ESG:
- Badanie i identyfikacja odpowiednich standardów ESG
Pierwszym krokiem jest dogłębne zbadanie międzynarodowych standardów ESG (np. GRI, SASB, UNSDG, UN Global Compact itp.) i ich wpływu na HR. Ważne jest, aby zrozumieć, które aspekty ESG są najbardziej istotne dla branży i firmy, a także jakie praktyki są już stosowane przez liderów rynku.
- Analiza bieżących procesów HR
Kolejnym krokiem jest ocena obecnych procedur HR pod kątem zgodności z zasadami ESG. Na przykład, czy firma wspiera różnorodność i równość w zespole? Czy istnieją programy rozwoju pracowników? Czy odpowiedzialność ekologiczna jest brana pod uwagę w procesach? Analiza ta pomaga zidentyfikować punkty wzrostu i potencjalne problemy.
- Utworzenie komitetu ESG
Dla skutecznego wdrożenia zmian ważne jest stworzenie grupy roboczej lub komitetu, który będzie odpowiedzialny za kierunek ESG. W jej skład mogą wchodzić przedstawiciele HR, zarządu, działu prawnego oraz innych interesariuszy. Komitet omawia kluczowe obszary strategii ESG i proponuje inicjatywy do wdrożenia.
- Określenie jasnego stanowiska w sprawie ESG
Ostatnim krokiem jest opracowanie formalnej strategii ESG, która obejmuje konkretne zasady, cele i wskaźniki efektywności. Przykładowo, firma może zobowiązać się do ograniczenia emisji CO₂, wdrożenia programów zdrowia psychicznego dla pracowników lub zwiększenia przejrzystości zarządzania.
Trzymanie ręki na pulsie: jak nauczyć się szybko reagować na zmiany w globalnych standardach ESG
Wdrożenie ESG to dopiero pierwszy krok w kierunku stworzenia idealnego wizerunku firmy. W dzisiejszych czasach o sukcesie organizacji na rynku decyduje również to, jak szybko potrafi ona reagować na zmiany zachodzące w świecie. Globalne wyzwania, nowe regulacje i nastroje społeczne wpływają na to, jak firmy są postrzegane przez klientów i partnerów. Dlatego zdolność do szybkiego dostosowania strategii ESG jest kluczem do zaufania i stabilności. Szczególną rolę odgrywają tu opinie konsumentów. W dobie mediów społecznościowych wpływ ten tylko zyskał na sile, zmuszając organizacje do nauczenia się, jak natychmiast korygować swoje błędy.
Przykładowo, w 2017 r. firma Uber znalazła się w centrum poważnego skandalu związanego z zarzutami molestowania seksualnego i naruszania praw pracowników. Kryzys został wywołany przez wpis na blogu Susan Fowler, byłej inżynierki Ubera, która opisała systematyczne molestowanie przez swojego szefa i bezczynność działu HR w odpowiedzi na jej skargi. Sprawa zyskała duży rozgłos. W odpowiedzi na oskarżenia firma Uber rozpoczęła wewnętrzne dochodzenie, które doprowadziło do zwolnienia ponad 20 pracowników zamieszanych w naruszenia. W czerwcu 2017 r. presja publiczna doprowadziła do rezygnacji dyrektora generalnego Travisa Kalanicka. Następnie Uber skupił się na poprawie swojej kultury korporacyjnej i odbudowie reputacji. Nowym dyrektorem generalnym został Dara Khosrowshahi, który rozpoczął wdrażanie reform mających na celu zwiększenie przejrzystości, etyki i odpowiedzialności w zarządzaniu firmą. Tym samym zdecydowane działania i elastyczność w strategiach ESG dały firmie szansę na odbudowę reputacji.
Jak szybko dostosować strategie ESG
Jak więc firmy mogą zapewnić, że będą w stanie szybko dostosować swoje strategie ESG? Istnieje kilka sprawdzonych kroków:
- Monitorowanie trendów i analityka;
- Szybka i przejrzysta komunikacja;
- System automatyzacji procesów HR;
- Raportowanie i przejrzystość.
Raportowanie ESG kluczem do efektywnych zmian
Efektywna zmiana nie jest możliwa bez przejrzystego raportowania. Firma nie może wdrożyć żadnej inicjatywy, jeśli nie wie, od czego zacząć. Analityka pomaga zrozumieć, w jakich aspektach firma spełnia standardy ESG i gdzie potrzebne są ulepszenia. Wysokiej jakości raporty ESG pomagają trzymać rękę na pulsie i dostosowywać strategię do aktualnych wyzwań. W tym celu ważne jest wdrożenie systemów automatyzacji procesów HR, takich jak SMART HCM & LMS. Rozwiązanie to pozwala firmie stworzyć jeden ekosystem HR, który zapewnia następujące korzyści:
- Automatyzacja procesów HR: system obejmuje wszystkie aspekty zarządzania zasobami ludzkimi i szkoleniami, co zapewnia szybkie wdrażanie zmian zgodnie z nowymi standardami społecznymi i środowiskowymi.
- Precyzyjna analityka HR z wykorzystaniem Power BI: rozwiązanie pozwala na tworzenie nieograniczonej liczby raportów analitycznych o różnym stopniu złożoności w oparciu o gotowe szablony z wykorzystaniem dowolnych danych biznesowych dostępnych w systemie. Dokładna analiza danych pomaga podejmować świadome decyzje ESG.
- Wspólna platforma komunikacji korporacyjnej: Wspólna platforma informacyjna zapewnia, że specjaliści są świadomi procesów, decyzji i wartości firmy. Przejrzystość zmian w strategiach ESG i szybka reakcja zespołu zwiększają zaufanie do firmy zarówno wśród konsumentów, jak i pracowników.
- Wsparcie dla pracowników: Dzięki chatbotowi system zapewnia wsparcie i stałą informację zwrotną dla pracowników w jednym systemie, co ułatwia szybką reakcję na ich potrzeby i sugestie dotyczące inicjatyw ESG.
HR jest obecnie jedną z sił napędowych transformacji ESG, ponieważ to dzięki zarządzaniu kapitałem ludzkim firma może naprawdę wdrożyć zasady dotyczące ochrony środowiska, kwestii społecznych i ładu korporacyjnego. Jeśli również chcesz zmienić świat swoimi pomysłami – napisz do nas, a eksperci SMART business pomogą Ci znaleźć odpowiedni system do realizacji Twoich strategii.
