Ostatnie kilka lat to okres krytycznych zmian dla biznesu. Konieczność dostosowania się dała impuls do jego totalnej transformacji, a przejście na pracę zdalną, rozwój cyfrowy i innowacje stały się odpowiedzią biznesu na wyzwania nowej rzeczywistości.
Ważnym insightem dla firm było uświadomienie tego, że ludzie są podstawową wartością. Co widzimy teraz? Organizacje, które w czasie kryzysu skupiły swoje wysiłki na zapewnieniu warunków pracy pracowników i ich rozwoju, nadal działają i rozwijają się. A brak biura i zwykłych atrybutów miejsca pracy nie stał się dla nich fatalnym problemem.
Rola kapitału ludzkiego wciąż rośnie, a procesy jakościowej interakcji i skutecznego zarządzania talentami – zarówno lokalnie, jak i zdalnie – wymagają nowych, współczesnych rozwiązań.
W ten czy inny sposób automatyzacja procesów HR czeka na wszystkie firmy. Uznanie, że jest to nieuniknione, to twój pierwszy priorytet. Przypomnij sobie, jak doszedłeś do automatyzacji księgowości czy produkcji, a także dlaczego wprowadziłeś całą komunikację z klientami do CRM i ustawiłeś telefonię.
Na czym polega koncepcja automatyzacji procesów HR?
Automatyzacja HR — to metoda wykorzystania oprogramowania do optymalizacji powtarzalnych i czasochłonnych zadań w celu ułatwienia procesów HR.
Czas, zaoszczędzony na manualnych i rutynowych zadaniach, pozwala skupić się na budowaniu strategii HR i planowaniu długoterminowym, np. planowaniu kolejnych sukcesji. A eliminacja pracy ręcznej z procesów – zmniejszenie liczby błędów i podejmowanie trafniejszych decyzji.
Jednak dzisiaj jest to już niewystarczające.
Nowoczesna digitalizacja ma na celu stworzenie takich warunków pracy dla zatrudnionych, które będą stanowiły podstawę do rozwoju talentów w firmie.
Zarządzanie talentami to strategia rekrutacji, rozwoju i utrzymania pracowników, która zakłada, że zainteresowani (zmotywowani) pracownicy będą wykonywać swoją pracę w najlepszy możliwy sposób i z uwzględnieniem specyfiki biznesu. Przy takim podejściu prawdopodobieństwo, że rozwiną się w swoich rolach i staną się liderami w przyszłości jest znacznie większe.
Wybierz rozwiązania technologiczne HR, które tworzą takie wirtualne miejsca pracy, które uwzględniają cechy osobiste i zawodowe, motywację i potrzeby pracowników. Potrzebne będą również narzędzia, które poprawią warunki pracy, wydajność i samopoczucie pracowników.
Co się stanie, jeśli zignorujesz technologie HR?
W pewnym momencie cyklu życia firmy, niezautomatyzowane procesy spowolnią Twój biznes. Poniżej przedstawiamy listę głównych czynników:
Cykliczne i czasochłonne procesy doprowadzą do utraty efektywności, ponieważ Twoi pracownicy wykorzystują swój czas na monotonne i nieproduktywne zadania. Spadek motywacji i wypalenie zawodowe są tuż za rogiem.
Ludzie popełniają błędy. Ponadto przepracowani pracownicy są bardziej podatni na błędy (patrz punkt 1). Jednak dzięki wprowadzeniu algorytmów sztucznej inteligencji możemy znacznie ograniczyć ryzyko i obejść się bez „błędów ludzkich”, które zniekształcają rzeczywiste dane do podejmowania decyzji zarządczych.
Wyobraźmy sobie sytuację: rekruterzy przeprowadzili skuteczną rekrutację na określony budżet – wakat został zamknięty. Ale menedżerowie HR są zbyt obciążeni (patrz punkt 1) i nie mają czasu na budowanie indywidualnego planu rozwoju dla nowego pracownika. Co się dzieje? Niewłaściwe informowanie lub ignorowanie pracownika, gdy nie zna on swoich obowiązków i nie rozumie, do kogo ma się zwrócić po informacje niezbędne do pracy, przyczynia się do powstania nieuzasadnionych oczekiwań pracownika od pracy w organizacji, a dalej – jego zwolnienia. Co mamy? Zmarnowane zasoby, niezadowolone kierownictwo, zdemotywowany zespół HR i dodatkowo negatywne opinie o Twojej firmie.
Niskie zaangażowanie pracowników w procesy zachodzące w firmie jest równoznaczne z brakiem ich motywacji do współpracy. Każdy człowiek w firmie to potencjalnie produktywny pracownik. Ale jeśli Twoi pracownicy nie są zainteresowani poprawą swoich wyników, to nie masz narzędzi do skutecznego zarządzania talentami.
Jakie narzędzia HR są dostępne?
Najpopularniejsze są zautomatyzowane rozwiązania HCM i platformy LMS. Human Capital Management łączy funkcje zarządzania talentami: rekrutację, adaptację, ocenę wyników, wyznaczanie celów, rozwój kompetencji itp., a Learning Management System zapewnia stworzenie jednego centrum szkoleniowego dla pracowników – zarówno zdalnych jak i lokalnych.
Przy okazji, aby skutecznie zautomatyzować wszystkie cykle zarządzania zasobami ludzkimi, systemy muszą wymieniać się danymi. Aby uniknąć niepotrzebnych kosztów zakupu rozbieżnych systemów i opłacania dodatkowych godzin zewnętrznym wykonawcom za ich integrację, lub co gorzej – dopracowania takiej możliwości, lepiej wybrać rozwiązanie, łączące HCM i LMS w jednym systemie.
Aby zapewnić zaangażowanie w wydarzenia i kulturę firmy, należy skorzystać z portalu korporacyjnego.
Co powinien zawierać portal korporacyjny?
- Korporacyjny news feed i kalendarz wydarzeń – oto narzędzie do informowania.
- Własna baza wiedzy – pomoc pracownikom w rozwoju.
- Galeria zdjęć i mediów – pozwól pracownikom dzielić się radosnymi wydarzeniami firmowymi w swoich sieciach społecznościowych.
- Kolaboracyjna praca nad dokumentami – dobre narzędzie do zwiększenia efektywności pracy w zespołach.
- Zadania ze statusami i deadline’ami – samokontrola nigdy nikomu nie zaszkodziła.
- Mobilny dostęp, chatbot, a jeszcze lepiej aplikacja w telefonie – to wciąż wirtualne biuro.
Jesteś gotowy na automatyzację HR: co musisz wiedzieć
Wybierz system, który może być dostosowany do Twoich zadań i potrzeb
Obecnie na rynku jest wiele rozwiązań HR, które wyglądają reprezentacyjnie i nowocześnie. Ale przecież UI/UX-design to nie wszystko. Zastanów się nad rozwiązaniem pod kątem funkcjonalności i elastyczności. Zaletą takiego systemu będzie dostępność dostosowania do swoich potrzeb.
Preferuj rozwiązania, które są łatwo zintegrowane ze sobą
Najlepszą opcją jest bezszwowa integracja. W ten sposób można samodzielnie, bez udziału dostawcy IT, połączyć kilka rozwiązań w jedną platformę.
Zacznij automatyzację od celów i oceny
Efekt będzie odczuwalny natychmiast. Twoje zaangażowanie w automatyzację zostanie wzmocnione, a pracownicy będą zmotywowani do przyjęcia zmian i odejścia od tego, co znane.
Zwróć uwagę na możliwość lokalizacji rozwiązania
Jeśli planujesz lub już działasz na rynkach zagranicznych, będziesz musiał zatrudnić zagranicznych pracowników. Aby ułatwić im adaptację i stworzyć warunki pracy odpowiadające ich potrzebom, potrzebujesz zlokalizowanego rozwiązania.
Zwróć uwagę na częstotliwość i jakość wydawanych przez dostawcę rozwiązań
Próbując rozwiązań dla swoich potrzeb dzisiaj, spójrz w przyszłość – planujesz się rozwijać, prawda? System powinien być elastyczny w zakresie skalowania.
Główne zalety: podsumujemy
Najlepszym sposobem na zrozumienie jest wizualizacja wyników w postaci infografiki.
Tym samym, wdrażając technologiczne rozwiązania HR, firmy tworzą zmotywowany zespół, poświęcając każdemu pracownikowi odpowiednią ilość czasu i uwagi. A jeśli jesteś gotów przejść na kolejny poziom rozwoju swojego biznesu – jesteśmy gotowi stać się Twoim niezawodnym przewodnikiem. Prośbę o konsultację można zostawić tutaj: sales@smart-it.com
