«Постановка цілей — це перший крок до перетворення невидимого на видиме.» Щодня компанії та команди витрачають цінні ресурси, не досягаючи максимуму лише тому, що їхні цілі сформульовані надто розмито. Навіть сильні стратегії втрачають ефективність, коли немає чітких орієнтирів для їх успішної реалізації. За даними McKinsey & Company: навіть у компаній з високим рівнем продуктивності спостерігається […]

Кожен новий реліз SMART HCM & LMS — це крок уперед до більш гнучкої, автоматизованої та людиноцентричної HR-екосистеми. У версії 27 ми зосередилися на тому, щоб зробити роботу HR-команд ще швидшою, дані — більш прозорими, а взаємодію керівників і співробітників — ще більш осмисленою. У цьому оновленні ви отримаєте цілу низку потужних інструментів, які підсилюють […]

Уявіть, що майже третина роботи вже до 2030 року може бути автоматизована — це не сценарій з майбутнього, а віддзеркалення реальності, яка вже на горизонті. І дослідження McKinsey підтверджує, що до 2030 року близько 30% робочих завдань можуть виконуватись автоматично завдяки новим технологіям. А вже до 2035 року технології, включно зі штучним інтелектом, можуть впливати […]

Неможливо отримати лояльність клієнтів, не надихнувши спершу власну команду — адже саме тоді співробітники самі стають промоутерами компанії. Хто буде по-справжньому піклуватися про клієнтів, якщо не відчуває гордості та натхнення від того, що є частиною цієї команди? Фред Райгельд, «The Ultimate Question 2.0» У сучасному світі командна лояльність — це валюта, яка не котирується на […]

Так, як почуваються ваші співробітники, так само почуватимуться й ваші клієнти. Sybil F. Stershic, сертифікована фасилітаторка та засновниця Quality Service Marketing Успішний інвестор ніколи не розглядає активи лише як цифри — він аналізує їхню ліквідність, потенціал росту, вплив на загальну стратегію та здатність приносити довгострокову вигоду. Аналогічний підхід й до управління людським капіталом, де замість […]

Управління людським капіталом у великій логістичній компанії міжнародного рівня потребує чітко вибудованих процесів, що поєднують оперативність і сталість у якості. Нова пошта не лише забезпечує швидку та якісну доставку, а й фокусується на сервісності як для клієнтів, так і для своїх співробітників. Серед пріоритетів компанії – зрозумілі процеси, доступна інфраструктура й підтримка на всіх рівнях […]