12-13 жовтня у Парижі відбулась головна міжнародна HR-подія – конференція
Unleash 2022. Це майданчик, де щороку зустрічаються провідні спеціалісти з підбору, навчання та розвитку персоналу для обговорення нових ідей, викликів та актуальних трендів у світі HR.
Ми побували на цьогорічній Unleash і привезли вам свіженьку підбірку світових HR-трендів. У цьому матеріалі зібрали основні моменти, про які йшлося на заході.
На яких HR-завданнях фокусуються компанії в усьому світі?
- Створення Human Organization
Клавдія Сільвер (CHRO, VaynerMedia) у своїй промові розповіла про те, як з приходом на посаду відмовилась від поняття HR-департаменту, змінивши його назву на «Люди та досвід». За її словами, сенс в тому, щоб дбати про людей та їхній досвід з моменту, коли вони зацікавились пропозицією про роботу, протягом усього їхнього життєвого циклу в компанії й навіть далі. Вона також розкрила принципи Human Organization та роль HR в ній.
Ключове з виступу:
- Ринок праці ніколи не буде таким, як раніше. Останні події змінили відносини між роботодавцями та співробітниками. Люди очікують від організацій більше, ніж будь-коли.
- HR-лідери компаній повинні зосередитись на створенні сильного відчуття залученості й психологічної безпеки на роботі, адже працівники хочуть почуватися цінними та навчатися одне в одного.
- Одне з пріоритетних завдань HR-лідерів полягає в тому, щоб принести людяність і відчуття емпатії у корпоративне життя компанії. Вся справа в емоційному інтелекті, тобто EQ важливіший за IQ. Не менш важливо також створити атмосферу довіри одне до одного. Це повинно бути процесом за замовчуванням у вашій компанії.
- HR-лідери повинні залучатися у проблеми співробітників. Вони ставлять питання, слухають і допомагають. «Людям потрібні люди, які вислухають, а потім знайдуть рішення, щоб виправити ситуацію» – в цьому роль HR.
- Фокус на продуктивність: уроки корпоративної культури від Netflix
Ерін Меєр, американська письменниця та професор бізнес-школи INSEAD, поділилися парочкою уроків з корпоративної культури. Її книга No Rules Rules була написана спільно з Рідом Гастінгсом (співзасновником Нетфлікс). Тож на цьогорічній Unleash вона розповіла історію про те, як Netflix позбувся ряду правил і побудував дуже незвичну культуру. Компанія вирішила сфокусуватися на культурі інновацій та гнучкості. Для цього їм потрібно було забезпечити повну свободу співробітників.
Проте говорити про свободу співробітників значно легше, ніж впровадити це. Тож їм довелося повністю прибрати контроль над працівниками (відмовитись від обмеження відпусток, вихідних, KPI тощо). Завдяки цьому компанія збільшила щільність своїх талантів, не шкодуючи часу на пошуки кращих спеціалістів.
За словами Меєр, «найкраще місце роботи – це коли вас оточують кращі люди». Це базується на ідеї, що «продуктивність заразна». Тобто невелика кількість кращих спеціалістів будуть надихати одне одного, щоб викладатись на максимум, не потребуючи при цьому надмірного контролю з боку керівників.
Проте не варто забувати, що зворотне твердження теж правильне: «Погана продуктивність також поширюється». Кращий прогноз того, як працюватиме ваша команда, базується здебільшого на тому, як виглядає її гірший учасник, а не кращий. Тож якщо ви плануєте створити високоефективну команду, уникайте незацікавлених людей. Відсутність в них мотивації має всі шанси поширитись на всю команду.
- Навички – основна валюта на робочих місцях
Все більше розмов про skill-based підхід. Він передбачає, що вся програма розвитку та найму базується на навичках, а не на конкретному профілю посади. Компанії починають використовувати рішення на основі АІ, що здатні спрогнозувати, які навички можуть бути необхідними для певної ролі. За словами Мередіт Веллар (віцепрезидентки з залучення талантів у Deutsche Post), компаніям відкриваються нові можливості, коли ті впроваджують ринок талантів та ініціативи на основі skill-based навчання. «Я думаю, що залучити більше людей – це не проблема для компаній; вся складність в пошуку правильних навичок».
Говорили також про таке:
- Готовність компаній створювати такий ринок талантів, де співробітники отримують можливості для розвитку всередині компанії, перш ніж шукати щось ще. Для людей важливий план розвитку кар’єри й можливість опанування нових навичок у межах компанії. Це може призвести не тільки до вертикальних, а й горизонтальних переміщень в структурі організації.
- Потрібно й інвестувати у своїх співробітників на більш персональному рівні, розвиваючи їхні особисті навички. Репутація про вас як про роботодавця, що демонструє цілісне інвестування у своїх працівників, є важливим чинником в утриманні талантів та залученні нових фахівців.
- HR-аналітика. Виміряти можна все: від коефіцієнта відтоку до емоцій співробітників
Про що говорили?
- Наслідком поширення цифрових методів роботи стало збільшення обсягу даних, до яких тепер має доступ HR. Сьогодні виміряти можна все – від чисельності персоналу до коефіцієнта відтоку – і навіть емоції співробітників.
- Завдяки HR-аналітиці можна задовольнити попит керівництва на додаткову інформацію для прийняття рішень. Це допомагає зробити більший стратегічний вклад і порівнювати інформацію з різних джерел.
- Процеси, пов’язані зі збором HR-аналітики, не повинні перевантажувати ні співробітників, ні HR-команду.
- Будь-який аналіз завжди повинен мати чітку мету, структурованість та послідовність дій, аби в якісь моменти не зіштовхнутись з питанням «А який в цьому сенс?».
- Ініціація технологічних змін в HR
Про що говорили?
- Технологічні зміни в HR потрібно не лише ініціювати, а й вміти продати всередині компанії. Найкращий для цього шлях – це надати чіткі дані.
- Залучати керівників вищої ланки до вашої технологічної ініціативи – це завдання HR-департаменту.
- Найпотужніша технологія, до якої людство має доступ – це штучний інтелект та машинне навчання. Ці технології в HR здатні покращити робоче місце співробітника у будь-якій компанії.
- Пам’ятайте важливе правило впровадження нових технологій: «Завжди тримайте головну ціль у полі зору».
Що тривожить європейський HR?
Болючим питанням для європейського ринку праці є повернення людей в офіси. Не менш важливим було й питання продуктивності. Компанії розуміють, що комфорт співробітників, що був головною темою останніх років, повинен йти пліч-о-пліч з ефективністю. Забезпечення зручних умов праці та можливостей розвитку має породжувати відповідну продуктивність. Це, власне, і є Win-Win відносини, на яких має будуватися культура компанії.
Ще однією проблемою європейського HR є повільні темпи автоматизації та диджиталізації. Саме тому на цьогорічній Unleash ключова увага приділялась темі HR-технологій, аналітики, штучного інтелекту та розвитку співробітників завдяки сучасним інструментам.
Актуальність для нашого ринку
Зі свого боку, експерти України розуміють, що перед ними стоїть ще більш глобальне завдання – врахувати все вищесказане та побудувати нові, істотно відмінні процеси й методи взаємодії в HR. Не просто використовувати нові сценарії та технології, а подекуди стати першопрохідцями – тими, хто зможе досягти синергії людської цінності, професійної свідомості та бізнес-цілей.
Гадаємо, настав час позбутися комплексу меншовартості й усвідомити, що український бізнес з його функцією HR, пройшовши найскладніші випробування й продовжуючи працювати в умовах війни, може стати зразком стійкості та гнучкості для багатьох компаній європейського ринку.
Для нас було вкрай важливо почути про тенденції, запити міжнародного ринку, аби зрозуміти й свою місію у становленні нових стандартів. Як розробник технологічних рішень, в тому числі HR-системи SMART HCM & LMS, відчуваємо відповідальність за постійне її вдосконалення. Особливо коли є нагода порівняти та усвідомити, що українське рішення повністю відповідає сучасним запитам світового ринку HR, маючи в собі весь набір інструментів та потужну аналітику. Розуміючи, що рухаємось у правильному напрямку, ми продовжуємо працювати над продуктом, що створює цінність як для компаній, так і співробітників в цілому.
«Важкі часи породжують сильних людей.
А сильні люди будують міцний бізнес та створюють надійні рішення.»
Окремо дякуємо Катерині Ковалевській, голові Асоціації HR PRO Association та нашій партнерці за надання експертної думки під час підготовки матеріалу.
