Управління людським капіталом у великій логістичній компанії міжнародного рівня потребує чітко вибудованих процесів, що поєднують оперативність і сталість у якості. Нова пошта не лише забезпечує швидку та якісну доставку, а й фокусується на сервісності як для клієнтів, так і для своїх співробітників. Серед пріоритетів компанії – зрозумілі процеси, доступна інфраструктура й підтримка на всіх рівнях […]

Обслуговування клієнтів продовжує еволюціонувати у напрямку гіперперсоналізації. Цей вектор розвитку трансформує різні сфери бізнесу, і фінансовий сектор не є винятком. Сучасні банки хочуть бути не лише стабільними та надійними, а й прагнуть знайти індивідуальний підхід до своїх клієнтів, ставати більш доступними, зрозумілими та зручними. Наприклад, мобільні банки зараз з’являються в усьому світі, коли клієнту більше […]

Щоб бути стійкими, потрібно навчитись керувати невизначеністю. Вікторія Павлова Total rewards Head SkyUр SkyUpTM— міжнародний бренд з українським корінням, заснований у червні 2017 року сім’єю Альба, найбільшою пристрастю у житті яких є подорожі. SkyUp здійснила свій перший рейс у 2018 році. Вже рік потому вони були серед 10 найдинамічніших європейських авіакомпаній відповідно до звіту The […]

Бізнес вже давно зрозумів, що розвиток навичок і компетенцій своїх фахівців, а також впровадження новітніх технологій та інструментів для HR-галузі – це необхідна інвестиція в успіх компанії. Люди є генераторами й втілювачами у життя ідей, котрі допомагають бізнесу досягти ключових цілей. HR-фахівці ж забезпечують цю складну систему необхідними для її ефективної роботи талантами. Асоціація HR […]

Вже котрий рік поспіль ми спостерігаємо тенденцію, коли саме HR-и виступають агентами змін в компаніях, трансформуючи не лише бізнес-процеси, а й загальні вектори руху, підходи та інструменти, за допомогою яких цих змін можна досягти. З початком війни на арену стратегічних планів та масштабних цілей вийшла необхідність оперативно підлаштовуватись до нових умов, бути не лише кризис-менеджерами, […]