Podobnie jak bezpieczeństwo lotnicze nie opiera się na przypuszczeniach, lecz wymaga jasno określonych procedur, kontroli i standardów — takich jak audyt IOSA — tak samo rozwój zespołów w firmie jest dziś niemożliwy bez przejrzystego podejścia do oceny kompetencji. To już nie tylko formalny proces czy punkt w opisie stanowiska, który należy „odhaczyć”, lecz wartościowe narzędzie. […]